微軟的客服
小弟我買Windows 7家用進階(OEM版)前不久打電話給微軟的客服，問了電腦的相關事情。
微軟的客服的回覆我~(您買的是OEM隨機版).無法提供有關產品支援服務。
我買的是正版.發問一個問題要收1500元的服務費，天阿.有沒有這種道理呀??
本文章最後由 BlueSeed 於 2012-1-15 15:49 編輯
有不少國際大廠是靠這種客服收費在維持客服部門的
記得蘋果以前也是.
另外你買的版本等級不同
收費優惠也會不同 BlueSeed 發表於 2012-1-15 15:49 static/image/common/back.gif
有不少國際大廠是靠這種客服收費在維持客服部門的
記得蘋果以前也是.
是喔
難道買OEM隨機版就不能有客服的服務呀 本文章最後由 BlueSeed 於 2012-1-18 10:52 編輯
sam197405232 發表於 2012-1-15 16:14 static/image/common/back.gif
是喔
難道買OEM隨機版就不能有客服的服務呀
OEM 版通常是給PC硬體廠商出貨用的
所以價錢比單機版便宜許多
但相對的 OEM 版使用上有問題
是要問硬體出貨廠由她們負責
所以請求原廠協助 就要另外收費
定義上是這樣市場的區隔
BlueSeed 發表於 2012-1-18 10:51 static/image/common/back.gif
OEM 版通常是給PC硬體廠商出貨用的
所以價錢比單機版便宜許多
只前有買過Vista的版本
就有服務呀 應該發錯區了 kuokuo 發表於 2012-1-21 13:30 static/image/common/back.gif
應該發錯區了
是喔
那就抱歉了打擾您了呀
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