可以請客服人員幫我測一下內接硬碟用網芳的傳檔效率嗎？
謝謝！
chencjc 發表於 2017-3-16 19:33 static/image/common/back.gif
可以請客服人員幫我測一下內接硬碟用網芳的傳檔效率嗎？
謝謝！
請問你具體上有遇到什麼困難嗎？
目前還沒有接收到網芳速度過慢的客訴問題喔。
如果你有遇到問題，煩請你將傳輸時的速率拍張照片，還有你的網路架構及設置提供給我們，我們會協助你判斷可能的問題。
本文章最後由 chencjc 於 2017-3-16 22:25 編輯
rocktek 發表於 2017-3-16 21:59 static/image/common/back.gif
請問你具體上有遇到什麼困難嗎？
目前還沒有接收到網芳速度過慢的客訴問題喔。
如果你有遇到問題，煩請你 ...
沒有還到困難啦，只是我區網2台PC互傳可以到超過100MB/s
PC傳到Q10最快只有到60～70MB間，有時更慢
因為Q10是用1G的網卡，我想知道是機器本身效能就達不到還是有其它因素？如果你們測可以更快，那我就要找找看是什麼問題造成的了
chencjc 發表於 2017-3-16 22:19 static/image/common/back.gif
沒有還到困難啦，只是我區網2台PC互傳可以到超過100MB/s
PC傳到Q10最快只有到60～70MB間，有時更慢
因為Q1 ...
好的，這個問題需要請工程師確認，因為敝司最近開發案較多，所以需要排測，請你耐心等候喔。
最近我的機器在網路芳鄰突然搜不到我的三台筆電，但從筆電可以透過網路芳鄰看到機上盒，是不是有什麼設定跑掉?
JAMIE_HW 發表於 2017-3-17 12:56 static/image/common/back.gif
最近我的機器在網路芳鄰突然搜不到我的三台筆電，但從筆電可以透過網路芳鄰看到機上盒，是不是有什麼設定跑 ...
這是屬於網路相關技術問題，我們工程師簡單查了一下，有下面三個方向供你參考。
1.嘗試著將區域網路所有裝置重開機。
2.請回想一下，最近是否有安裝/更新防圖軟體或防火牆。
3.如果沒有裝防毒軟體或防火牆可能就是中毒了。
以上資訊，希望對你有幫助。
rocktek 發表於 2017-3-16 22:45 static/image/common/back.gif
好的，這個問題需要請工程師確認，因為敝司最近開發案較多，所以需要排測，請你耐心等候喔。 ...
你好，我們可以達到接近100MB喔。工程師說，筆電傳輸時的工作狀態或許也會有所影響，供你參考。
kilowind 發表於 2017-3-8 17:45 static/image/common/back.gif
我已私訊回了,希望可以解決,那我就暫時保留機器了,麻煩了!
原來要抓到硬碟就可以,謝謝廠商幫忙測試,
但後來又發現透過 PnP連到 NAS(QNAP) 的目錄下去讀,卻不能選字幕及語音,有人知道怎麼設定嗎?!
rocktek 發表於 2017-3-17 20:34 static/image/common/back.gif
這是屬於網路相關技術問題，我們工程師簡單查了一下，有下面三個方向供你參考。
1.嘗試著將區域網路所有 ...
因為防毒軟體到期，有更新防毒軟體，現已移除，用windows內建防毒軟體，但我把防火牆關閉，還是搜不到伺服器。
補充說明一下，我有3台電腦，只更新了一台，但另外兩台也連不到，這怎麼解釋 ?
但都是從電腦端可以看到機上盒，機上盒卻看不到電腦，請問恢復原廠值有沒有效?
不過所有軟體就要重裝，很麻煩，先確認下!
rocktek 發表於 2017-3-13 09:40 static/image/common/back.gif
你好，請問是沙發管家"本身"沒辦法安裝，還是沙發管家"內"的APP沒辦法安裝？我們這邊可以將沙發管家安裝 ...
沙發管家"內"的APP沒辦法安裝
JAMIE_HW 發表於 2017-3-18 07:56 static/image/common/back.gif
補充說明一下，我有3台電腦，只更新了一台，但另外兩台也連不到，這怎麼解釋 ?
但都是從電腦端可以看到機 ...
建議上網查一下資料，因為每一個人的症狀都不太一樣，有些人更新的沒事，沒更新的卻出問題。不必要將Q10恢復原廠設定。網路環境很複雜，有時會交互影響。也許把所有的設備斷開，一台一台的連上網路，將網路環境單純化，一步一步解決。
tm0570 發表於 2017-3-18 12:06 static/image/common/back.gif
沙發管家"內"的APP沒辦法安裝
沙發管家內的APP沒有經過審查，所以不能安裝是常有的事情，或著安裝完後會閃退，您在看APP介紹時，注意一下右上角的網友評論，參考一下在決定要不要安裝。另外，建議你安裝較有名的APP就好，能夠成功運行的機率比較高。
rocktek 發表於 2017-3-18 16:50 static/image/common/back.gif
建議上網查一下資料，因為每一個人的症狀都不太一樣，有些人更新的沒事，沒更新的卻出問題。不必要將Q10 ...
謝謝回覆。
先前把分享器、ADSL關閉電源重開，無效。今天是這把電纜線拔除，再重新裝上，終於可以連上了。網路環境真的很複雜!!
JAMIE_HW 發表於 2017-3-18 21:05 static/image/common/back.gif
謝謝回覆。
先前把分享器、ADSL關閉電源重開，無效。今天是這把電纜線拔除，再重新裝上，終於可以連上了 ...
很高興你的問題解決了，好好享受Q10pro強大的影音娛樂功能吧。
rocktek 發表於 2017-3-16 14:19 static/image/common/back.gif
你好，可以請你試著按照下面的方式操作看看嗎？
設置→畫面設置→畫面大小和位置 將四個箭頭調整至中央數 ...
解決了
調到100%就正常了
本文章最後由 rocktek 於 2017-3-19 19:25 編輯
joshua1973 發表於 2017-3-19 14:44 static/image/common/back.gif
解決了
調到100%就正常了
很高興你的問題解決了，請好好享受Q10pro 為你帶來的影音享受喔。
請問Q10可以外接光碟機看DVD或藍光影片嗎?
chunliz 發表於 2017-3-20 10:31 static/image/common/back.gif
請問Q10可以外接光碟機看DVD或藍光影片嗎?
不行喔，不能外接光碟機。
steve0923 發表於 2017-3-20 11:13 static/image/common/back.gif
請問RockTek Q10 Pro 台灣特仕版 現在還買的到嗎?....在哪裡買?
你好，可以參考下列網址喔。如果你的數量較大可以直接和敝司聯繫。
http://24h.pchome.com.tw/prod/DRAG9L-A9007OGHO