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發表於 2010-1-20 23:52:56
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個人剛有的經驗分享:
前陣子想換修忍了很久的兩顆160G硬碟, 是四年前用來做Mirror用的.
但其中有一顆有映像失敗的記錄, 一直拖了三年沒處理;
後來其中一顆再拿來當做系統碟, 每次開機時, 第一次總是無法開機,
需要再暖開機一次才能啟動, 這樣也拖了一年沒處理.
當時花了一些時間才確定不是主機板的問題, 確定是硬碟的問題.
型號也在之前Seagate出問題的那批硬碟列表之中,
但用官方程式檢測又顯示沒問題, 但還是得修, 不然要過保固了.
若由聯強送修, 第四年起一顆要收600元, 兩顆1200元, 於是決定不轉送了;
只好打電話給Seagate客服, 結果是轉到大陸的call center,
要我直接按照網路流程列印再寄去即可, 看看全是英文, 地址是在盧竹的UPS物流中心.
這當中真是一頭霧水, 因為打到台北分公司一直沒成功,
竟說無法接聽, , 建議打客服中心, 那等於還是得轉到大陸去.
都接觸不到半個台灣的服務人員, 只用網頁溝通, 列印出的文件全是英文,
心裡感覺有點虛虛的.
最後花了80元寄宅急便, 結果不到一週, 前幾天就收到寄回的兩顆同容量的新硬碟回來,
包得一大箱, 裡面全是厚厚的泡綿包得好好的, 從二樓摔下來都可能沒問題;
保固也延長了半年, 還真是有效率.
唯一不同的是, 是 Made In China.
[ 本帖最後由 JavaCafe 於 2010-1-21 13:31 編輯 ] |
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