美版的哭聲4K UHD版在首發(壓)版的音效配置錯誤的,當時是直接在Amaon us直接下單,收到片子後觀看選單才發現到,而Blu-ray論壇上已有反應,循著論壇上提供Well Go USA客服的mail([email protected])反應後,客服很快的立即回應mail(mail內容對方有限制有版權不得公開內容),但稍微描述處理SOP。
一定要提供購買證明,由於是Amaon us直接下單因此有小白單可以附上,並提供收件人的英文地址、姓名、電話。接下來Well Go USA也以很快速的方式寄出,運送是採郵政系統,雖會有郵件號碼,但因為是國際小包(U開頭)送達到台灣郵政系統會進入無法查詢運送的狀況,不過整個從美國寄送到到台灣到手11天(包含假日),Well Go USA並沒有把錯誤的碟片回收也無收取費用,以上僅供給碟片錯誤的消費者資訊。而碟片的正確及錯誤如圖上的標示很明顯可以辨別。