寫給【英商艾科思達 DishHD】的讚許與失望…

PeterWolf

能有新的衛星HDTV選擇真好！

靜觀一個擁有近70%全國收視戶的有線電視，其畫質在台灣雖飽受日新月異大型電視不斷的放大洗禮，也歷經2008年北京奧運與HiHD長期試播高畫質的吸引考驗，無奈這島上的大部份國民終究還是熱衷沉醉於了簡單且超多頻道的電視選擇！

現在熱愛HDTV的民眾終於有了艾科思達 DishHD的新選擇，需支付14,800元含基本安裝在試用推廣階段：2009/12/29-2010/3/31 可收看之12-14個HD頻道，未來正式推廣：2010/04/01 以後要收客戶1200元月收視費可收看至少30個HD頻道！無論如何當然是一個令人期待又振奮的天大好消息！


艾科思達可以先幫客戶掃除衛星天線安裝的障礙嗎？

很早在網路的尋星族園地 http://www.tvrobbs.com 就聽到有新的衛星HDTV即將問市！在眾多的期待討論中，我在今年11月30日 http://www.tvrobbs.com/showthread.php?s=&threadid=9022
的回覆上發表提醒艾科思達，是不是忽略了衛星天線在現行住戶建築存在已久有安裝受阻的問題（頂樓or自家陽台）？不知道是不是已經幫顧客克服了？

當時NVF林明煌老師代答覆，不管是個人或社區未來非走不可的「衛星寬頻共同天線」，據了解該系統已作了籌組協會的動員，所以應該是有準備的...

昨天早上我在MyAV視聽商情網 http://www.myav.com.tw 終於看到之前遍尋不到的艾科思達 DishHD消息 http://www.dishhdasia.com/ ，但上面除了有讓有興趣的人填寫資料外還有一份收視契約書，詳細的頻道內容將於12月31日公佈。

我當然也填了相關資料，就在當晚收到應該是業務人員的電話，於是我將先前衛星天線安裝的困擾概括說出，我很感謝那位業務先生耐心聽我說完這是值得肯定的，但是接下來我也很遺憾的知道艾科思達目前還沒有完成這方面的周密準備！

因為當我問到如果45cm的衛星天線在頂樓or自家陽台安裝遭受社區管委會阻撓時該如何解決？

艾科思達答覆是撤回工作人員、無法安裝！


沒有完善前瞻的戰略，再好的戰術如何發揮？

簡單說就是，艾科思達不用心嘗試解決衛星天線安裝的困擾，經銷商與分銷商如何安心拓展業務？客戶如何放心花錢享受衛星HDTV？

再舉一個最簡單的例子，如果一個社區規定不能吃臭豆腐，還會有民眾甘願冒著吃後要被強制灌腸洗胃的風險嗎？還是大部份會乖乖回歸其他食物的選擇…

今年2月小弟有幸曾追隨NVF林老師前往NCC簡報，有關簡報目前還在...請看原文...

向NCC簡報「衛星寬頻共同天線簡報 PPT」邀請大家集思廣益...謝謝！ http://www.tvrobbs.com/showthread.php?s=&threadid=8317

其中 P34~P48 曾經撰述本人向地方政府市長信箱 & 向行政院陳情，對民眾安裝衛星天線合法收視與「公寓大廈管理條例」抵觸案釋義修法，行政院交辦內政部回覆：

...公寓大廈管理條例第9條第1、2項及第10條第2項分別定有明文，故有關公寓大廈住戶欲裝設衛星接收設備之疑義乙節，如該衛星接收設備係欲設置於公寓大廈共用部分時，則應依前揭條例規定辦理。又衛星接收設備是否屬無線電基地台等類似強波發射設備之認定，係屬國家傳播委員會權責，倘經認定屬條例第33條第2款所定之無線電基地台等類似強波發射設備，自有該條例第33條第2款之適用。...

故天線的問題當初NCC不邀集行政院內政部趕緊對「公寓大廈管理條例」抵觸案釋義修法，台灣從北到南會有更多更多陸續想初探HDTV的無線收視戶，卻因衛星天線安裝頂樓或陽台問題紛擾而怯步放棄...當然無可避免的，未來也一定絕對包含了艾科思達 DishHD的現行或潛在客戶！

可惜NCC目前一直都沒做的！
然艾科思達 DishHD可以抱著拯救HDTV蒼生的胸懷與氣度趕緊幫忙解決問題好嗎？

艾科思達身為企業的主將若不挺身而出面對問題，內政部是不會理睬我們這些小兵小民的哀嚎與傷痛的！