不要買日立硬碟--有保固等於沒保固

funbin

本文章最後由 funbin 於 2012-10-17 22:59 編輯

保固中的硬碟，今日(17日)送修威健，因為使用硬碟抽取盒，抽抽拉拉，在外觀上，上緣有破損！
日立公司人員說不能更換硬碟，拒絕保固！
我的硬碟故障原因，是可以看到資料，卻沒法拷貝與讀取！
與上緣有破損一點關係也沒有，日立公司人員的認定標準實在有夠牽強，
怎麼不說硬碟邊緣做的脆弱，讓消費者用一下就破損就不用保固了！
保固應該保固硬碟內部資料運作正常，而不是保固外觀！
有保固等於沒保固---奉勸各位網友們，這樣的認定標準還沒改善的一天，
日立的硬碟不要買！

dmj

本文章最後由 dmj 於 2012-10-17 23:07 編輯

保固內硬碟送修
外觀完整是基本條件
你的外觀有破損
確實是不在保固範圍內

有得救喔

你先用救援體把資料救出來，把磁區砍了，重設即可

承忠

我在5年前,全面更換WD硬碟,因為很少故障(維修保固不錯),且在做外接盒業界朋友說,WD硬碟公認外接USB2.0到SATA3...是最穩定,價錢中下....

jclong

不管甚麼牌子的硬碟,送修時代理商一定都會先看外觀,
只要有一點外傷,連在標籤上寫字他們都會退修,
基本上是不會管你外傷有沒有影響到功能的,
現在買硬碟印象中都有附代理商的保固說明,
上面會寫得很清楚資料是不保固的,
建議樓主直接在HGST網頁上報修看看,
或許有機會可以換,請樓主息怒!

cape

本文章最後由 cape 於 2012-10-18 00:16 編輯

希捷就比較好點...
我有一顆用了10多月的2TB硬碟
今年年初送修也是SATA介面那邊破損被判為人為
但聯強人員打電話給我說可以用5百元換一顆全新品
拿回來後過2星期上希捷官網查保固
一看是從那顆全新品出廠日開始算
這樣好像是有賺到的感覺@@

再話說前幾天自己RMA當初2010年2月買的日立2TB硬碟...
結果今天送回來的是2010年7月的整修品...
鎖螺絲的旁邊都有一堆擦傷=.=
該不會真的整修完後放了2年多了才遇到剛好跟我送修同型號的才換給我
我還真擔心會不會用沒多久就又壞了...
真是奇怪我送修日立RMA過至少超過20顆以上
就沒發生過居然還有出廠日那麼久的硬碟整修品...
看來我的名字被他們列入黑名單了...
下次要來換個名字RMA看看@@
但我不希望有下次的機會= =

另樓主可以用HDClone磁碟對磁碟功能救看看
應該有60%的機會可以救回
若不懂如何使用請自行上小惡魔網站搜尋文章就有教學了
我用那套軟體幫朋友或自己救回很多顆讀的到的硬碟資料喔
祝您順利救回資料囉

funbin

我覺得遊戲規則都由廠商來擬定，以外觀來判定保固或者找更多的限定
來使消費者犯錯，這樣廠商就免除了保固條件，對消費者來言買保固的東西變成沒保固
對於本次破損情形，塑膠材質使用久了，會有龜裂老化現象，在加上抽取盒使用，
一抽一插， 一踫就破損了，廠商當初設計上就沒有考慮到材質的脆弱，
卻讓消費者來承擔這個責任而免除自己的保固條件，
以後廠商只要把外觀做的脆弱點，它就不用保固了！
這對消費者不公平的條件，認定上的嚴苛，我們應該一起抵制廠商
拒買日立硬碟！等到它有改善的一天！

dmj

funbin 發表於 2012-10-18 13:49
我覺得遊戲規則都由廠商來擬定，以外觀來判定保固或者找更多的限定
來使消費者犯錯，這樣廠商就免除了保固 ...

你一年買幾顆硬碟??

你拒買對日立沒差吧......

也不用這麼激動啦....

我一年買日立硬碟至少一兩百顆

老實說一年壞不到一顆....

使用習慣也有很大的關係.....

htrae

當初看在保固份上才買日立的 現在看到這篇也來不及了!!!!

clubaudition

硬碟撇開廠商的口碑不算的話，運氣也是佔其中一部分
再好的東西也是有故障的可能，請息怒～吃燒餅沒有不掉芝麻的。

IcareU

funbin 發表於 2012-10-18 13:49
我覺得遊戲規則都由廠商來擬定，以外觀來判定保固或者找更多的限定
來使消費者犯錯，這樣廠商就免除了保固 ...

可以改買 WD , 現在正是高價品

funbin

dmj 發表於 2012-10-17 22:54
保固內硬碟送修
外觀完整是基本條件
你的外觀有破損

外觀完整是基本條件,
是誰規定它是基本條件，是廠商並不是消費者
我一年買很少的硬碟，對廠商來言是沒差
但是並不能漠視對消費者的一種權益尊重
我發表的原意是提醒大眾它有這樣嚴苛的規定
購買硬碟可以考慮其它產品如wd或希捷
可以選聯強代理
大家在htpc的硬體技術與運用，硬體難免買硬碟的機會比較多
出於善意提醒，並不是要幹譙
壞品比率不高，是你幸運！服務也算不錯，那是你選對代理商
我算是運氣比較差的那一個
對消費者權益的保障是努力的目標，而不是任由廠商來逃避保固責任
把產品保固條件設的嚴苛推給消費者來承擔！

dmj

funbin 發表於 2012-10-19 21:34
外觀完整是基本條件,
是誰規定它是基本條件，是廠商並不是消費者
我一年買很少的硬碟，對廠商來言是沒差

別家硬碟一樣比照辦理
外觀有破損一樣拒收
我也和聯強打交道
他們的標準也是一樣

如果你有認識裡面的人員
或許可以混過去

今天不單是日立這樣規定
別家也是
除非你都不買硬碟
不然就算你買希捷 或 wd  標準都一樣

n882028

funbin兄：要不要試試看送RMA國外原廠，搞不好可以！

國內硬碟廠商保固做得不錯的，小弟認為捷元還不錯！

jasoncm

嗚呼，剛買隨身硬碟，要特別擔心，借樓上的經驗，小心使用，最好不要送修........

q122805969

其實重點在於"外觀上不要有損傷",這樣代理商才有辦法做處理,因為要排除"人為因素",不然代理商如何做保固?

obelisk0114

之前看硬碟版,上面對日立的評價還不錯
可能還是運氣比較重要

hydeken

因為有人損~這個外傷.............
在原廠條款是拒保的

funbin

hydeken 發表於 2012-10-28 09:01
因為有人損~這個外傷.............
在原廠條款是拒保的

廠商當初設計上就沒有考慮到材質的脆弱，
卻讓消費者來承擔這個責任而免除自己的保固條件，

k741362is

這應該是威健的問題吧，以前買日立硬碟就是因為送原廠很方便，才不用去管代理商XD

funbin

k741362is 發表於 2012-10-28 22:18
這應該是威健的問題吧，以前買日立硬碟就是因為送原廠很方便，才不用去管代理商XD ...

所以就直接買水貨，又比較便宜，送修也不會遭代理商刁難！送國外反而都會維修，國外維修做的還是比國內好！