银欣机箱难道是假货？商标用手就可轻易涂掉，投诉无门，大家说怎么办？

tiansoft

09年7月12号找广州一家银欣代理商，购得银欣LC20银色HTPC箱不带遥控，收到货后，装机过程中发现银欣机箱前面字体商标有点毛叉，第一反应是用手去在商标上面扫了一下，这一扫不要紧，SilverStone字体都变模糊了，光驱弹开面板上面的PUSH字体也是一样的，PUSH字体在左上方还有字体印迹，感觉如黑色墨水，印上去的字体没烤干一下，晕，这时气就来了，奶的，这种事儿咋出现在我头上了！·#￥%


银欣机箱不会有假货吧！，

电话销售商把上述问题说明了，要求能不能给我换一台新箱，得到的答复是不可能会出现这种问题，问我有没有用化学融剂，说是使用不当造成的，我急了，好好的我会无缘无故用什么化学融剂去插机箱，再说了，我家酒精都没有，哪来的·#￥%……如果还是有问题的话，叫我联系厂家，主动权在人家手里。主要是人民币给人家了

没办法，想到银欣产品在北京有总代，上网站查到电话，一服务MM接到电话，费口舌把情况说了一通，答复也不尽人意，
问了我是找哪里买的，
说这个问题我们很抱歉, 因为您是在惠什么科*买的产品不是我们的管辖范围所以很抱歉,商家名我卡住了,服务MM说是代理被取消了,气呀）
因为您是在**买的产品不是我们的管辖范围所以很抱歉, 我们不能处理您的问题, 您需要找卖协商, 找他们给您解决您的问题,希望他们能给您一个满意的处理方式,
我说你都是总代，也解决不了这个问题，这服务也太让顾客失望了。。。
无语
没法，，想到在网络上发贴，把遭遇的问题发上来，给大家一个提示

不知有没有人能帮到wo

以下是拍摄的图片：

danielhu

把機箱扛到賣你的店家
叫他再搬一台出來看看是不是商標也是一抹就掉
機殼也有黑心貨啊

tiansoft

我在湖南省，JS店家在广州，，，要出省

电话里都说这种问题是人为，，，更不用说换新了

说这事得找厂家。厂家远在TW。唉