請教羅技無線鍵盤滑鼠的問題

wu396

最近買了一組Logictech的無影手Pro 2400 2.4G無線鍵盤滑鼠,在使用的過程之中常有短暫1~2秒鍵盤
敲不出字或游標卡住不動的現象,已經更新到最新一版的韌體還是一樣.於是就打了電話問了羅技
的客服,電話一端傳來的是對岸的口音,描述了一下問題他們認為跟我家中的無線AP無關,他說無線
AP的頻率不會干擾到他們的產品,請我跟購買店家更換一組新的.心想已經過了第7天了怎麼換?結
果還是硬著頭皮找店家.到了店家之後大概描述了一下情形,店家現場幫我測了一下結果是正常的,
最後店家還是換了一組給我.回家之後馬上裝上去試結果還是一樣,這時我又拿起電話打去問羅技
的客服,描述了一下跟早上一樣的內容,結果他跟我說應該是無線AP干擾造成,請我將無線AP移遠一
點的地方或關掉試試看,天啊!!同一家的客服不同的答案究竟是在搞什麼??後來我進去無線AP將使
用的channel做變更還是一樣無效,最後索性將AP關掉心想應該是可以了吧!結果...還是一樣偶爾會
敲不出字或游標卡住,看來明天要直接打在台北市的公司看要如何處理了.......待續

另外想問一下大家目前使用是哪一類的無線鍵盤?是否可以推薦一下?如果是使用2.4G的會不會有
像我一樣的問題?還是需要用藍牙之類的連結才不會被干擾?tks!

rabbit2004x

原帖由 wu396 於 2009-8-10 23:04 發表
最近買了一組Logictech的無影手Pro 2400 2.4G無線鍵盤滑鼠,在使用的過程之中常有短暫1~2秒鍵盤
敲不出字或游標卡住不動的現象,已經更新到最新一版的韌體還是一樣.於是就打了電話問了羅技
的客服,電話一端傳來的是對 ...

2.4G一樣會受到干擾…
連無線電話都會有影響…

pansc

我覺得你可以試著把發射器跟滑鼠跟鍵盤中間不要有東西擋住...

最好附近不要有東西干擾試試看...

不要太遠...看看是不是ok...

wu396

我的鍵盤跟滑鼠之間的距離約3.5米,中間沒有任何東西阻隔,所以我想應該不是被檔到的問題.
剛剛已經打給他們台灣的公司,他們說要請另外比較專業的客服跟我聯絡,我有跟他強調不要
大陸的客服,因為他們只會叫我去跟店家換.他說不是大陸的客服且中午前會跟我聯絡,待續......

pansc

天啊...3.5米...

會不會因為距離的關係造成的...我自已用也最多1米左右...是沒遇過你的問題...

wu396

但是他這組強調可以10米,我是因為看到這樣才買的,而且羅技他們也說3.5米沒問題.
仍在等待客服來電中.....

wu396

剛剛跟客服討論過了,他們請我用文字描述e-mail給他們,他們再看要怎麼處理退換貨或是有什麼方式可以解決.

rabbit2004x

原帖由 wu396 於 2009-8-11 17:18 發表
剛剛跟客服討論過了,他們請我用文字描述e-mail給他們,他們再看要怎麼處理退換貨或是有什麼方式可以解決.

你可以問問看，如果藍牙比較不容易受到干擾的話，可以考慮跟他加錢換貨吧…

wu396

他們有建議我用27MHz的,但是那個距離太短不適合我用,藍牙我有問但是他們也不敢保證不會有問題.

亞瑪遜戰士

DECT 或其他產品只要挑選到2.4G的無線設備,都會有互相干擾的狀況.
縱使家中沒有AP設備,別人家的基地台波長有"襪到"...仍然有干擾的疑慮.
總之不是那個干擾它,就是這個干擾它.
所以家中某些無線設備,在購買之時仍然要注意些傳輸問題.
好比前些時候買了DECT電話,本想買2.4G或是5.8G...因型號關係,原本設定下手2.4系列,雖然家中目前關閉AP中,只是鄰近公司都有AP.....SO 挑了組1.8G的來用相當合宜.

Jeff Hsu

改藍牙吧,
2.4g 鍵鼠 號稱10m是不可能的任務,我的經驗是1.5m,2-3m 很勉強.
如果你把鍵盤放再腳上或是沒電時,距離更短.

wu396

請問一下藍牙是不是就不會被干擾?因為市場上的價錢還蠻高的一直在遲疑要不要買.
還是你有建議的藍牙鍵盤滑鼠組?tks!

Shammy42

我也曾發生過類似的現象.
我用的是無線滑鼠, 因為NB只有兩個USB埠, 所以我有外接一個1對4的USB HUB來擴充USB埠.而當時無線滑鼠的接收器則是接到這個HUB的其中一個埠上.
這種接法, 我的無線滑鼠便會經常產生短暫的失聯現象.
後來把接收器直接插到NB的USB埠, 失聯的現象就從沒再發生過.

wu396

今天客服來電要我直接拿回給購買的店家退錢,看來要再繼續摸索了..

Jeff Hsu

目前用羅技 Logitech 無影手 MX 5500 Revolution, very good.


或試試羅技 diNovo Edge 無線藍芽鍵盤 ,

下個目標.

wu396

感謝你的建議!!鍵盤晚上已拿回店家退錢了,要針對這個部分再研究一下了.

wu396

今天收到Y拍買的Dell藍芽鍵盤滑鼠組,果然還真的不錯用,沒有像2.4GHz有干擾的問題.

len1978

剛入手羅技的超值基本款組合：無線雷射滑鼠M310 跟 無線鍵盤K320。
這兩款都附有電池，直接開箱裝好電池就能用了。
看包裝上K320寫著最長3年(以平均每年2百萬次按鍵次數作計算)，M310為12個月。希望能好好地用下去啦~

初步心得：
剛裝上PC，佔了電腦2個USB port.
K320的按鍵設計是每個按鍵面積都縮小了一些，但按鍵與按鍵之間的間隔也一起拉大，所以整個鍵盤的按鍵位置以及整體大小與之前使用的有線鍵盤差不多大。可能是新品的關係，目前感覺K320的按鍵回饋力道蠻強，打字起來還蠻順手的。

M310滑鼠的部份比之前用的有線滑鼠靈敏一點點，不過也很快就上手了。
現在唯一要習慣的是鍵盤右上角的指示燈(K320無指示燈設計)不見了，但應該很快就能習慣了吧~

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另外，家中也有無線基地台(距離我的使用位置約3公尺)，目前還沒發現到有干擾的問題。
不過也可能是基地台的無線網路並沒在傳輸資料的關係吧。