連不上當地4G 新iPad澳洲買家可退貨

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連不上當地4G 新iPad澳洲買家可退貨 ‧聯合新聞網 2012/03/29    【經濟日報╱編譯于倩若／綜合外電】

蘋果新iPad與澳洲4G網路不相容，蘋果28日同意澳洲消費者可退貨退錢。瑞典當局也正因消費者抱怨新iPad無法在該國連上4G網路，考慮調查新iPad廣告是否有誤導之嫌。（彭博資訊）

蘋果公司新iPad主打支援4G LTE無線通訊技術，卻與澳洲網絡不相容，蘋果28日同意澳洲消費者可退貨退錢。瑞典當局也正因消費者抱怨新iPad無法在該國連上4G網路，考慮調查新iPad廣告是否有誤導之嫌。
蘋果公司律師安那斯塔修28日告訴墨爾本的聯邦法院說，蘋果準備讓購買新iPad的澳洲消費者退款。澳洲競爭和消費者委員會（ACCC）稍早說蘋果誤導消費者，因為新iPad不支援當地的4G網路。
安那斯塔修還說，蘋果也打算在公司網站和門市張貼告示，提醒消費者新iPad不支援澳洲唯一4G網路服務商Telstra的網路，但不打算應ACCC要求在iPad包裝盒上加貼更正標籤。
ACCC 27日說，蘋果暗示新iPad可連上4G網路，誤導了澳洲消費者。ACCC已向法院聲請下達包括禁制令、罰款和退款在內的裁決。ACCC律師高爾文說，監管當局的最終目標是要蘋果別再以「iPad Wi-Fi + 4G」行銷新iPad。對此，蘋果將於5月初向澳洲法院力爭保留「4G」的廣告。
新iPad支持的4G頻率是700兆赫（MHz）和2,100兆赫，只與北美的4G無線網路相容，但Telstra採用1,800兆赫頻率。
蘋果在澳洲遭遇的問題，可能帶來廣泛衝擊，因為該公司也在其他許多市場強打4G功能，儘管這些市場的網路不相容，或尚未建置4G網路。新iPad在這些市場會以3G速度通訊，但新iPad在北美以外的市場依然暢銷。
另外，瑞典消費者保護局律師安德森28日表示，已收到好幾位消費者的投訴，抱怨新iPad不符4G上網的廣告內容。瑞典雖是少數布建4G網絡的歐洲國家之一，新iPad同樣也不支持該國4G網路。
安德森說，重點在於蘋果的行銷內容是否夠清楚。蘋果並未在瑞典設立辦公室，若瑞典消費者保護局認定蘋果的廣告誤導消費者，只能向位於愛爾蘭的蘋果歐洲總部提出訴訟。

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