奇美42吋LCD給我的"領悟"....

nomo162002 · 發表於 2008-7-1 09:54:40

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這次有幸接收到阿平的訊息才知道有這樣的一個好站~~剛好又在進行奇美42吋LCD的團購~
又剛好手邊有閒錢~~就跟著一起購下去~~

從訂購到收到貨也是不過短短的兩週~~實在也要感謝站長跟阿蔚大大的鼎力幫忙~~~實在佛心來著~
看到了大大的顯示器安裝好~~感覺滿心歡喜可以讓客廳的空間感覺稍微空曠一點~
其實誰也想不到~~從顯示器安裝好的這一刻開始~~小弟幾乎是一個禮拜就需要再更換一台新的顯示器.........唉....

第一次收到貨的時間是一個禮拜五的晚上天氣雨...東西到手上的時候外箱已經淋濕...工作人員也很狼狽...
這次是燦坤的服務人員來處理安裝的...安裝好了數位頻道搜尋15台也算很不錯了~~畢竟小弟家住行義路的山上..能收到就不錯了...
給了小弟一張簽收單...然後也沒給收據..人就離開了...
感覺上...也沒有什麼服務不好的感覺...就開心的繼續看著球賽...
隔天禮拜六馬上就去敗了一台PS3 回來用力的玩鋼彈無雙~~~爽~~~~~!!真的很爽~~~~~~!!!!
彷彿我就是阿姆羅~~~~!!爽快的在進行一年戰爭~~!!!

但是隔天...發現螢幕跟台座那邊有些灰塵...小弟就想要清理一下...卻才想到要仔細檢查一下螢幕的外觀跟亮點壞點....
後來發現螢幕右側有一個亮點一個壞點..但是僅在畫面邊緣其實不影響也就覺得沒什麼了...
後來從逆光的角度發現螢幕有一塊區域有摩擦到的刮痕~~~!!!!然後發現螢幕外框的轉角處有一個小"貓"....

當下心情就沉下來了....隔天禮拜一就跟阿蔚大哥聯繫~~~馬上燦坤的劉先生也很熱心的跟小弟聯繫換貨的事宜..
順便告知小弟...燦坤也推出同型機種搭配PS3販售....馬上就讓小弟感覺現虧了9600......活動推出時間就剛好是小弟買ps3的那天.....乾..........
  第二次的收貨時間就是當週的禮拜六...又換了一台新機給小弟....這次小弟仔細檢查...嗯外觀螢幕都沒有問題了.....也沒有刮痕也沒有碰撞...很高興的又簽收然後一樣是沒有收據的...工作人員就離開了....
不過這天天氣晴....但是數位頻道卻只有收到12台....?怪...下雨天收的比較好嗎???不管一樣滿心歡喜的開始玩ps3~~看棒球~~看電影~~一樣是開開心心的過完了週休二日...等到禮拜一早上..按照慣例起床看氣象....電視開機後.....大概不到一分鐘...畫面就消失了......然後只有聽到聲音.......當下整個愣住......關掉電視重新再開....一樣....早上到公司就跟阿蔚大哥又聯繫了一次........
這次也按耐不住直接跟燦坤公司反映....也告知小姐數位頻道接收不良以及畫面消失不見的問題.....小姐說..會請工程師安排時間跟小弟聯繫....禮拜一過了....禮拜二......禮拜三..........奇怪沒人鳥我.......禮拜四等不及了......直接電話再打過去.....不知道怎麼接的就是一個工程師接的...一位李姓工程師接聽的電話..表示說有收到我的這個狀況了  經過我的說明後也表示奇怪怎麼會有這樣的情況發生...也告訴我回家可以自行測試的方式把電源線拔掉  然後過三五分鐘再重新插上開機看看會不會正常....同時也敲定再次進行顯示器的更換作業.....直接從台南出廠由奇美的工作人員來進行安裝服務....小弟也回家按照工程師的指示...進行了幾次拔插頭重插的動作.....但是也是畫面出現一下後...隨即又消失.....當週的禮拜....五還是六.....這次又換機了.....這次的貨車有車箱了~~不會淋雨....工作人員按照慣例安裝完成...這次總該放心了  應該不會再有問題了....結果數位頻道搜尋不到...最多只有三台....幹........這次真的覺得已經失去信心了.......越換越濫越不穩定的感覺........早知道我就留著第一台算了..........
算了....主要目的也不是數位頻道....工作人員給小弟簽收完後  這次留了一張單據....工作人員還說...小姐連地址姓名都打錯......他們差點不知道要送到哪......

感謝辛苦的工作人員........小弟也實在不想麻煩你們阿.......
既然都換過第三台了....照理說應該是不會有問題了吧......
但是經過了約三週的使用.........這兩天又出包了......電視看一看  竟然畫面會斷掉.....呈現雜訊的狀況......轉到別的頻道也一樣........ 家裡其他的電視可以正常收看....就這台不行....關機以後再開才又看的到......可以確定的是  不是第四台的問題......這樣的情況就在週休二日這兩天出現了兩次.....同時收看緯來體育台  還會出現橫向的雜訊.....這個就有可能是電視台的問題...(希望是這樣....)...

總之.....小弟面對這台顯示器已經不知道該說什麼了....摸也不敢摸碰也不敢碰....
這次安裝完竟然還會發現螢幕是歪的......不知道那個安裝的....是出了怎樣的問題.....已經開始感覺很煩很沒耐心.......第三次要準備換機時工程師曾經有說...小弟的機器要是還有問題可以直接找他  他完全負責....但是.....小弟只是想要一台可以安安心心看球賽玩PS3的顯示器阿~~~~~~!!!!
還是說~~住在行義路的溫泉區 3C家電壞掉就是正常應該的嗎~~~~但是那也不該兩個月不到就換了三台阿~~~~~!!!!

小第還是很高興參與到這次的團購~~一樣是感謝站長跟阿為大哥的熱心幫忙~~~~~
小弟還是一樣願意相信奇美跟燦坤的服務人員的熱忱跟態度~~~
但是小弟更相信.......小弟大概跟42吋LCD顯示器八字不合吧...........唉

                              以上~~~  報告完畢~~!!!

sky2008 · 發表於 2008-7-1 10:59:13

小弟也是竒美(52W)的愛用者(其實是因為SONY52X太貴.. )
敗了之後逛網才知道此機有等高線色塊的問題,經測試後發現
的確於光影漸層的時候會出現色塊,本以為就是傳說中的等高線
還因為此問題跟奇美客服人員及業務糾纏了兩個禮拜..
,經版上大大解釋才得知是8bit 與10bit,256色階與1024色階的差異
並非故障,除此之外畫面表現算是相當不錯的!!

大大團購的這台42W當初也是小弟的首選,當初敗入第一天的時候
發現螢幕一片慘白!!42W與52W的畫面表現還是有些許差異的..
當下就決定退換52W..換了這麼多台還是有問題的話..小弟也會
認為是八字不合!!呵呵...畢竟換太多次了!!

附帶一提:遙控器還有點掉漆,部分字體印刷有點缺陷..也是請客服
換一支給我囉!!

anching · 發表於 2008-7-1 11:04:32

說來也邪門，買了30幾顆seagate硬碟，都相安無事，有次網購seagate 1T時中標，阿蔚二話不說立刻更換一顆新品郵寄到台南來，但此顆又有問題，為免麻煩直接到台南聯強更換，等了幾天，聯強更換了一顆新品，邪門又是壞的，再換一次，才是好的，
真不可思議。

CYBERQQ · 發表於 2008-7-1 14:20:03

我的是燦坤送來的
不過都還OK!!

溫泉區電器容易壞不稀奇

但是樓主八字不合

應該是重點^^

那乾脆加碼換52"的阿

應該是命中跟42這個數字帶衝吧XD
記得樂透不要買42號阿
不過42好像常開耶

目前我只有遇過一次跳電後重新設定
希望樓主最後這一台是OK的囉

vogue172 · 發表於 2008-7-1 14:33:05

施主節哀順變吧..換再度要求更換吧..3年保固應該不是玩假的吧.....

PS...種覺得...一堆人把這台捧上天了..130%廣色域?

＊面板顯色能力: 根據NTSC_1953規範計算之顯色比，一般顯示器為NTSC72%，
CHIMEI TL-42W6000D顯示器為NTSC 88% ± 5%，比一般顯示器多出30%的色彩範圍

光之白翼 · 發表於 2008-7-1 15:54:08

原帖由 vogue172 於 2008-7-1 14:33 發表
施主節哀順變吧..換再度要求更換吧..3年保固應該不是玩假的吧.....

PS...種覺得...一堆人把這台捧上天了..130%廣色域?

＊面板顯色能力: 根據NTSC_1953規範計算之顯色比，一般顯示器為NTSC72%，
CHIMEI TL-42W6000D ...

所以小弟才說...
它是在玩文字遊戲...
用不同的標準去比較...
所以得到的這個130%...

NTSC規範

JVC的GZ78T系列~是NTSC規格的102%

(簡單來說~NTSC是紅色線條=100%~而GZ78T是藍色線區域102%)

而奇美52W6000D是NTSC規格~紅色線區域的92%
(與一般NTSC規格的72%顯示器相比~提升了30%~所以自稱為130%...)

nomo162002大~
要不要去賣場觀賞測試一下~
JVC 42FD77~

[ 本帖最後由 gameflygo 於 2008-7-1 16:30 編輯 ]

nomo162002 · 發表於 2008-7-1 17:43:52

唉~~無言....還不知道該不該跟說要負責的那位工程師聯絡.....

光之白翼 · 發表於 2008-7-1 17:55:42

原帖由 nomo162002 於 2008-7-1 17:43 發表
唉~~無言....還不知道該不該跟說要負責的那位工程師聯絡.....

一共換了三台電視...
再換下去也不是辦法...
或許放手會是比較好的選擇...

打電話給工程師吧...
問看看~他到底有沒有辦法處理...
沒辦法處理的話~那彼此就不要再浪費時間了...

[ 本帖最後由 gameflygo 於 2008-7-1 18:03 編輯 ]

kevinhsu888 · 發表於 2008-7-1 20:56:39

奇美QC要加強一下了
對於電視新兵弟除了精神上支持
股票也有買^^

cns10522 · 發表於 2008-7-2 12:25:26

這是個人淺見!!
奇美不是第一次出包~
之前52"不是也有問題嗎?

rightway · 發表於 2008-7-2 23:14:53

我也是跟團的，在此也要謝謝西楓大跟阿蔚的辛勞。

五月三十日收到的時候也是下過雨，燦坤的貨車也是沒有車廂的，雖有蓋帆布，但紙箱還是打濕了，拆完之後變紙團，跟送貨的說請他向公司反映，再補個紙箱給我，哪天送修才方便，結果到現在沒消沒息。

六月三日跟奇美反映超低音輸出疑似有問題，因為每次開關都會讓超低音大碰一聲。
六月五日收到奇美回覆，說要轉給相關部門確定，到現在也是沒消沒息。
等奇美確定時，不知道電視還在不在我家

nomo162002 · 發表於 2008-7-3 13:57:38

昨天中午...有接到奇美....不知道是不是之前那位工程師還是別人的關心電話....大概簡單的詢問了一下狀況...就表示說....高層非常重視這個問題......
但是...其實這不是第一次跟所謂的奇美內部人員通話了....每次講到最後.....電話那端總會來上這麼一句:"那現在就是正常囉~~!"........請問...我該怎麼講.....說正常也不對...說不正常.....我的確還是在跟畫面作賭注.....感覺好像是說...正常的話那就表示沒問題了...沒問題那就表示之前的問題就不會再發生了....是這樣嗎???我不太確定奇美的相關從業人員家裡的電視會不會也是使用奇美的...會不會他們的高層..其實是在用sony或是其他日系品牌.....
唉......後來阿平跟我講....西風大哥有接收到奇美對小弟這個案子的關注...表示要跟小弟要電話進行
了解......我等著看吧....要是有電話打來....自稱是高層的話...我會先問問...."咦??您府上是用哪一台電視阿~~~~??哈哈

nomo162002 · 發表於 2008-7-3 13:59:50

還有一個感覺不能不說......這次團購是有幸跟著精研的頭銜一起進行的...所以發生了一些使用上的問題才會有相關的人員進行關切跟了解~~
這些都要感謝西風大哥還有阿蔚大哥的熱心幫忙~~實在很感謝!!
但是....除此之外呢???倘若是一般的消費者遇上了這樣的問題......又該怎麼面對呢???
還是皮球踢來踢去??唉~~~擔心唷~~~!!

sky2008 · 發表於 2008-7-3 14:48:43

原帖由 nomo162002 於 2008-7-3 13:59 發表
還有一個感覺不能不說......這次團購是有幸跟著精研的頭銜一起進行的...所以發生了一些使用上的問題才會有相關的人員進行關切跟了解~~
這些都要感謝西風大哥還有阿蔚大哥的熱心幫忙~~實在很感謝!!
但是....除此之 ...

nomo大擔心的這個問題小弟我個人覺得還好耶...小弟我就是那個一般的消費者
奇美客服也是很有誠意的解決問題,甚至表示若有需要維修的問題將更換新品給我
,現在的消費者都很嗆的,品質出問題服務再不好的話可是會被告到生鏽的咧!!!呵呵..
現在網路資訊又這麼發達,沒兩天就眾所週知了!!這些知名廠牌不會拿自己的招牌開玩笑的啦!!這年頭生意真的不好做唷!!

jacko722 · 發表於 2008-7-3 15:28:43

錢都花下去了有問題就盡量反映
相信奇美會給你一個滿意的答覆

PaulLin · 發表於 2008-7-3 15:40:12

不曉得是機率的問題還是品管的問題,

當初代購的兩台和朋友自購的一台...[目前]均正常且穩定的使用中~

nomo162002 · 發表於 2008-7-3 16:16:15

基本上也不知道還能怎樣反應....奇美也沒給個承諾或是什麼的..只有當初工程師說過..有問題找他就好了....他直接負責....但是每次電話裡面聽到最後一定會問:"那現在就是正常囉~~"..聽到這句就很無言..感覺像是在套話....反正...頂著用吧先...

CYBERQQ · 發表於 2008-7-3 16:58:18

那請工程師給你一個專線電話吧

或許電視這種東西是日常用品

對我們任何一個家庭的是有舉足輕重的地位

反正趁一開始把問題都處理掉

不然體質算不錯的一台電視,若不能好好享受就太划不來啦

奇美加油畢竟要做到100%滿意是還有進步的空間

不要讓小問題把整個品牌努力的成就給蓋掉囉

說真的之前推出的52"跟現在我手上的42"

真的都還頗受好評的

繼續維持囉

希望奇美可以再推出高階的機種

但是不要太快推出阿XD 不然我會很悶

SIC視聽生活館 · 發表於 2008-7-3 17:12:55

色域大代表的是DISPLAY能顯示更豐富的顏色，
還要有CONTENT的配合才行，
如果是把大色域的DISPLAY，沒有任何的修正，就顯示出來，會是錯誤的畫面，
也就是XVYCC的CONTENT，加上支援XVYCC的DISPLAY，加上廣色域的面板，才會是對的畫面。
以現在能取得的CONTENT，大都不是XVYCC的。
那麼102%或88%的NTSC，就不重要了。
CMS做的對，才是重要的

光之白翼 · 發表於 2008-7-3 18:49:57

原帖由 SIC視聽生活館 於 2008-7-3 17:12 發表
色域大代表的是DISPLAY能顯示更豐富的顏色，
還要有CONTENT的配合才行，
如果是把大色域的DISPLAY，沒有任何的修正，就顯示出來，會是錯誤的畫面，
也就是XVYCC的CONTENT，加上支援XVYCC的DISPLAY，加上廣色域的面板，才會是對的畫面。
以現在能取得的CONTENT，大都不是XVYCC的。
那麼102%或88%的NTSC，就不重要了。
CMS做的對，才是重要的 ...

小弟要說的重點只是~
奇美有誤導消費者的嫌疑~
廣色域_130%顯色技術?

以SONY與夏普來說~誰的畫面對?
每個人的評論就不一樣吧...

因為電視台發送出來的信號~
仍然假設接收端的電視機是72%NTSC~
所以拿這樣的72%NTSC的信號直接接到92%NTSC的電視機~
雖然藍天、紅花、綠地這種鮮豔色看起來會更漂亮~
但是像人臉膚色這種不鮮豔的顏色~
看起來反而會變得不自然~
所以這種廣色域的電視機~
必須要經過顏色調整~
讓鮮豔的顏色看起來更鮮豔~
不鮮豔的顏色仍然要維持自然~

而這種調色的功夫~
就是各廠商技術差別的所在了~
顏色沒調好的廣色域電視~
顏色表現反而有可能會不如傳統的設計
並不是說廣色域就一定好