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發表於 2012-4-16 11:59:15
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len1978 發表於 2012-4-14 16:30 
機器初期使用與後續使用有那麼大的差異時,可以考慮一下是否連絡台灣JVC,檢查機器看看是不是那裡壞掉了 ...
len1978兄 您好
樓主X3發生的問題已於當時處理完畢
故障原因是因為燈泡有問題, 換了一顆燈泡後已解決
處理完畢時間到目前為止有五個月了, 沒接到後續抱怨, 相信已順利解決
至於gauhl兄最近在此篇回覆的問題我上周才看到, 正在連絡中。
我這裡要強調一點
投影機和其他顯示器相形比較下, 在裝設上較需要注意
JVC原廠說明書顯示機體左右須留300mm, 上方需留150mm, 後方需留200mm以上空間
使投影機可進行散熱。 相信每個廠牌建議裝設空間差不了太多。
請注意, 如果未符合以上裝設空間, 導致機器有問題發生, 我們是可以不保固的!!
但是如有問題發生, 我們會盡可能以對消費者最有利的方式處理。
(在公開的論壇上不能寫得太明白,但是我們服務過的用家應該都能心領神會!!)
針對您提到JVC 官網只會宣傳新一代機種有多好有多棒, 但是舊機種出問題沒人理。這句話
我覺得對我們非常不公平!!
試想, 哪一家銷售公司, 對其旗下產品不是大力宣傳的? 不只我們JVC吧!
那您有參與我們的技術服務流程嗎? 還是您的JVC產品有沒人理的經驗嗎?
不然怎會知道一台要價十幾萬的投影機, 出了新款式就變沒人理呢?
(如果真有其事, 請告知我, 我來處理!!)
最近兩年, 託3D技術的福, 我們在高階投影機的市場數量是以前的3倍!
對於選擇購買我們JVC投影機商品的消費者, 為了希望提升消費滿意度以及再次購買的意願,
我們更是卯足了全力作售後服務。相對的, 也收到了不少的回報。
透過通路舉辦的實機影展會, 我接觸到蠻多消費者換了兩三部投影機, 都是JVC!
我們了解, 通路以及User, 是我們最重要的資產!! 也是維持市占率最重要的因素!!
在此, 同時也呼籲所有的JVC愛用者, 如果產品發生任何大小問題,
請聯絡JVC客服專線: 0800 211 605
您當然也可以上論壇或討論區, 但是網路幅員廣大, 我們又不可能每天上網注意相關訊息,
造成一些服務延遲, 這是我們不樂見的!
Best regards,
Neal |
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