ASUS 3D 藍光/多媒體播放機 問答集中帖

cape

昨天真慘...看布袋戲DVD快轉片頭後...遙控器居然無法反應了，連那橘色的光也不會亮>"<
本以為是沒電...換個新電池後搖控器只能按任一個鍵後就沒反應...
真是離奇...小弟那麼多電器的搖控器第一次遇到是壞搖控器的

小弟已經送去台中皇家處理了
另小弟有兩片3D版的影片跟旺旺大大一樣情形跳不進主選單
這兩片就是港版'世紀戰神'和台版'獵魔教士'
若您們無此兩片測試小弟有正版的可以借您們測試

小弟是先建議先把機子對影片的穩定性先處理好，在去處理增加那些語系等雜七雜八的
大陸那邊工程師若搞不定機子穩定性軔體問題，煩請交給台灣這邊的RD處理
若沒片源聯絡小弟看是哪部片子，我把正版片借您們測到爽為止
小弟在台中NOVA工作跑您們皇家也只不過不到2分鐘的路程
常賣您們華碩的東西知道要跟客戶常保持互動，可以解決一些您們沒遇到的問題
不然此產品鐵定往後成孤兒...

以上的建議希望身為廠商代表的您，希望您能呈報上級讓他們知道大家的心聲為何
不然往後若在推出多媒體播放機，不會在有那麼多的白老鼠幫您們測試或推產品了
最後感謝廠代耐心看完小弟的小勞騷囉，希望您們那些RD多加油了
真有需要幫助的地方別跟小弟客氣嘿，能幫的地方一定協助您們RD測試

asus3DBD

本文章最後由 asus3DBD 於 2012-6-19 14:47 編輯

Dear cape & kk旺旺大,

非常感謝您們的支持,我們正在著手進行相關問題,
尤其是許多前輩所提到的影音不同步問題已在處理,
我們也希望可以早日獲得解決方案,
以不負大家的支持!

Copper

請問怎麼設定dlna???

paultks

請問看原版藍光光碟可以外掛字幕嗎？

asus3DBD

Copper 發表於 2012-6-28 09:15
請問怎麼設定dlna???

Dear Copper,

您好,只要讓電腦以及本產品處於同一個區域網路 (透過同一台router),
然後到設定 - 網路- 連線狀態查看 ip位置 (預設應該為 192.168開頭),
原則上就可以找到本產品,即可設定完成

asus3DBD

paultks 發表於 2012-7-2 09:08
請問看原版藍光光碟可以外掛字幕嗎？

Dear paultks,

您好,本產品並無支援藍光光碟外掛字幕之功能,感謝.

cape

本文章最後由 cape 於 2012-7-3 19:46 編輯

版大您好:
小弟於6月16號送修的這台到現在已經過了17天了
實在忍不住到底維修進度如何了...
因為都沒人打電話來告知到底是好了沒...
於是今天打電話詢問您們華碩服務人員
居然也是打電話問台北查詢進度稍後才能給我答覆
最後過2小時才打電話來說遙控器沒料要等到7月中旬...
一支搖控器居然要等1個月>"<
那您這保固會給小弟延後1個月嗎=.="

另煩請教育一下或跟您們上層反應，若真的要等那麼久也需麻煩通知客戶
而不是客戶還打電話去詢問維修進度，還有官網也查不到維修進度
怎麼您們維修服務越來越倒退了...
另打電話來的小姐還講錯這台叫藍牙播放器...實在是很無言

最後小弟附上維修編號，煩請在您的能力範圍內，摧促一下請儘速處理
TWA7262272
最最後還是感謝版大耐心看完
新的軔體也請RD們多加油不要讓我們等太久了

zyca

影音不同步.暫時的解決方式是到設定-音訊,第一項HDMI輸出內有三個選項,
之前都是選擇第一個 "Pass thru" 把音訊直接給擴大機解碼,
現在要改成第二項 "PCM Multi-Channel (PCM多聲道)"
把音訊交由播放機做解碼,"可以暫時"解決影音不同步的問題.
等官方除BUG韌體更新後.再用擴大機解碼.....QQ

dongchern

小弟最近想玩3D..多謝推薦.

Copper

老是自動關機

drpaulng

USB 無法讀取 3TB 硬碟

spfd

asus3DBD 發表於 2012-7-2 13:58
Dear paultks,

您好,本產品並無支援藍光光碟外掛字幕之功能,感謝.

你好，請問一下之後是否有考慮在更新後加入原版藍光影碟外掛srt或idx+sub字幕的功能？謝謝。

jjm0311

最近看了幾張新片..每片都會影音不同步了..越更新缺點越多..
難怪露天已經有人丟出了來賣了...真是花錢找氣受

asus3DBD

drpaulng 發表於 2012-7-22 02:16
USB 無法讀取 3TB 硬碟

Dear drpaulng,

因為現行2TB以下硬碟採用MBR分區格式,而3TB硬碟是採用GPT格式,
因此會發生無法存取之情形

可逕行尋找坊間GPT轉換成MBR格式之方式,應可獲得解決,感謝.

asus3DBD

spfd 發表於 2012-7-22 20:14
你好，請問一下之後是否有考慮在更新後加入原版藍光影碟外掛srt或idx+sub字幕的功能？謝謝。 ...

Dear spfd,

感謝您的詢問,我們了解許多消費者有此需求,
但目前與原廠確認的結果,並不傾向加入外掛srt的方式,
這點要跟您說抱歉,
請知悉,感謝.

asus3DBD

jjm0311 發表於 2012-7-30 13:35
最近看了幾張新片..每片都會影音不同步了..越更新缺點越多..
難怪露天已經有人丟出了來賣了...真是花錢找氣 ...

Dear jim0311,

抱歉,請問是哪幾部新片呢? 目前只要大部分熱門新片出來,我們都會借測,
以確保能先一步解決消費者問題,
請問您手上是哪幾部新片有問題呢? 是每片都是相同的問題嗎?

Copper

bds-700怎麼沒有複製檔案的功能??
連入門的R1都有,
很不方便

drpaulng

asus3DBD 發表於 2012-7-30 17:25
Dear drpaulng,

因為現行2TB以下硬碟採用MBR分區格式,而3TB硬碟是採用GPT格式,

3TB SEAGATE FreeAgent GoFlex...可以順利被 Himedia HD900 閱讀,但是無法經由 BDS-700 閱讀...可能跟 LINUX 有關...MBR 的轉換問題有點複雜,找不到一個明確的指示...謝謝!

Qooqle

本文章最後由 Qooqle 於 2012-8-4 00:55 編輯

asus3DBD，您好：
　　非常不好意思，想請問ASUS O!Play BDS-500/700的韌體更新較新的版本後，可以再更新回較舊的韌體版本嗎？非常感謝！
　　還有，若韌體更新失敗的話，產品保固的部分是屬於貴公司網站上註明的：「若因下列因素引起之損害，本公司將有權利酌收維修費用︰c. 因軟體安裝及設定所造成之使用問題與故障。註1」部分嗎？非常感謝！


註1：引用於：ASUSTeK Computer Inc. -Support- 產品保固 O!Play BDS-700（URL：http://support.asus.com/warranty.aspx?SLanguage=zh-tw&p=19&s=12&m=O!Play%20BDS-700&os=&hashedid=n/a）。

asus3DBD

Dear all,

目前已將各位的問題一一回報,
待討論以及確認後再回覆給各位,非常感謝.