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樓主 |
發表於 2012-11-16 11:20:44
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Dear all,
在此統一向各位說明狀況:
誠如kk旺旺大大的疑問,
產品發行到現在約10個月,也更新了八版的Firmware,
雖然不能說更新頻繁,但是我想至少大家可以看的出來我們解決的誠意
為什麼我們持續更新韌體,但卻一直沒有針對論壇上面大家的問題做改善,
其實這其中牽涉到許多因素,
我們直接從關係最大的晶片廠的支援度來說明
論壇上面的問題,其實當初就已經一一回報給原廠,
不過因為原廠本身產品研發方向的改變,
故投入人力時遠不如當初所預期,
為此我們RD去晶片廠數趟,
除了要與廠商共同解決問題之外,
也希望能加快原廠腳步,
但必須坦誠的是,進度確實不如我們預期,
也使得各位並沒有及時獲得問題解決,
這點華碩絕對責無旁貸
其實各位包含10M HDMI線無法播放,GPT支援,部分新片播放延遲或甚至無法播放等問題,
我們都幾乎在第一時間了解並進行測試,
一旦確認問題之後也立即著手進行解決,
版上許多前輩們也清楚華碩一貫的負責態度
當然這樣講,問題並不會解決,
所以我們仍秉持最大的誠意以及努力,
盡力來解決消費者問題,
也希望各位能對華碩產品持續支持,感謝.
敬頌 崇祺 |
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