原來國際大廠EPSON處裡投影機的問題，就是把問題歸類為沒問題

JUDAS

使用EPSON TW5900有一段時間了
上個月在使用時，發現在TW5900裡調好的RGB色溫和Gamma數值，
在經過2D、3D或任何模式切換後，設定值不會被投影機套用，
跟EPSON反映後2個禮拜，工程師帶著新的韌體來我家幫我更新了，
更新後RGB色溫和Gamma設定總算會被投影機載入
但是新的韌體卻又有了另一個新問題
調好的RGB色溫和Gamma，變成了全部模式都統一用同樣的設定值
現在變成不管是2D、3D、劇院、動態...任何模式下都是用一樣的設定
和EPSON反映後又過了一星期，結果原廠今天回覆我說EPSON的投影機設計就是這樣
所有的型號、全世界販售的機型都一樣，所以這是正常的
原來全部模式，包含3D時的設定都是用一樣的設定值，這樣子是正常的啊
一般來說各模式下所有的設定值應該都是各自獨立的
而2D、3D的設定值也都是分開的才對，哪有人2D、3D是用同樣的設定的??
哪一台3D投影機2D、3D是用同樣設定值的??拜託!請告訴我!我好想知道!

現在EPSON就是要我接受這樣設計，EPSON不認為這是韌體的BUG
真是太爛了，原來國際大廠是這樣處理事情的
第一次買劇院投影機，還花了我6萬台幣，結果卻是這麼差勁的體驗
以後升級投影機再也不會考慮買EPSON的了!

len1978

TW5900/TW6000的說明書，有提到可以儲存影像設定。
看圖示的話至少可以存個10組...。
HC4000能儲存的才三組而已=.=


若投影機達不到如說明書提到的「影像調整值記憶」功能，是否可以認定該台機器為故障呢?

JUDAS

一開始即使是用記憶功能也沒用，都會變成原廠預設值
後來更新後，記憶功能就正常了，調好的數據會被載入

可是這樣根本治標不治本
現在變成用2D時，要手動載入2D的記憶
使用3D時也要手動載入3D的記憶
然後3D看完後又要手動載入2D的記憶

這樣載來載去實在很累!

-sdds-

關於韌體更新

後續的情況 代理商未向我說明,6/19有來信告知
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劉老闆您好,

這狀況經過反應後，日本Epson已確認是韌體問題，應該在最近會有新版本出來。
等拿到新版韌體，就會過去幫客人更新，不好意思了。
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後續 未接受更新後的結果! 今天看到這樣的訊息 我也很嚇一跳!
我剛已經聯絡公司了! 請他們務必一定要好好重視這個問題!

目前不管模式,使用MEMORY 的方式 也無法儲存數據嗎?
我個人是用 MEMORY的方式 載入各種自訂的數據!

明天 我會再跟EPSON 原廠的工程師,確認問題點在哪裡?
再協助您處理! 務必要有個圓滿的答案!

-sdds-

早上接到公司的來電說明,與後續的E-MAIL

以下是 今天 公司再給我的信件

劉老闆您好,

如剛才電話中所述，6/21已將韌體更新成最新的1.16版，這版本有解決客人說的數值無法套用的問題。
這個版本，和Epson其他機型一樣，調整影像設定中的高級\Gamma或RGB數值之後，這數值會套用到所有顏色模式，包括2D及3D。
客人是希望在不同顏色模式下調整的數值能各自獨立，不要套用到所有模式，2D時調整的數值，不要套用到3D，在3D調的，也不要套用到2D。

這情況有向Epson反應，Epson也會向日本方面詢問。只是這牽涉到設計理念，需要較完整的佐證及溝通，會多花一些時間。
客人可能誤會了，我們並不是不處理，只是真的需要一些時間來進行，而且已經在進行了。

今天早上有打給客人說明目前進度，再一次強調不是不處理，已經有在進行，有進度一定會向他說明，客人也承諾會等我們的消息。



而我也自己提供了一些,我們在使用上與調整上的意見! 我昨天也仔細的研究說明書,EPSON 的設計是以MEMORY的方式來記錄 各種不同情況下的數據!
但個人 與 樓主 自身也覺得 使用MEMORY來切換 不方便!
的確 要載入記憶 遙控器要多按好多下! 沒有快捷鍵來處理!

關於 這點我也希望可以把載入MEMORY的程序簡化,有快捷鍵 這樣就可以解決90%以上使用的問題!

今天我會再來測試 看看 2D/3D 切換的問題! 希望這次能圓滿的解決這些使用上的不便!

IcareU

Epson 投影機在台市佔率第一,
應該會好好處理的

cnnd

len1978 發表於 2012-7-3 16:05
TW5900/TW6000的說明書，有提到可以儲存影像設定。
看圖示的話至少可以存個10組...。
HC4000能儲存的才三組 ...

在myav那邊看到樓主的問題雖然更多高手回覆但是一直不是很懂真正問題所在
還好這邊有len1978兄直接貼出原廠說明書

看起來epson的功能已經比我的viewsonic pro8200完整許多.....竟有10組影像設定的記憶功能
而viewsonic還是偏向商務機那種設計
只在一般通用的影像模式外多兩組使用者設定的記憶

但是在遙控器上有對應兩組使用者設定的記憶的快捷鍵可以直接切換
不過遙控器功能也是很陽春的

JUDAS

本文章最後由 JUDAS 於 2012-7-6 12:47 編輯

cnnd 發表於 2012-7-6 08:59
在myav那邊看到樓主的問題雖然更多高手回覆但是一直不是很懂真正問題所在
還好這邊有len1978兄直接貼出原 ...

其實epson投影機的各種設定，在各顏色模式下都是獨立的
亮度/對比/色相/彩度/銳利度甚至連CMS(色彩管理)....等等
全部都是在各顏色模式下獨立記憶，且模式切換後也都會自動載入設定

但唯獨GAMMA和RGB色溫這兩個...不會自動載入設定
同樣是高級設定裡的CMS(色彩管理)明明都會自動載入設定的
所以我才說這是韌體有問體
GAMMA和RGB色溫，也要跟亮度/對比等其他設定一樣，都會自動載入才對

而且這種3D投影機/電視，一般都是2D/3D獨立設定
3D時的亮度和2D差異太大，眼鏡也會造成色彩偏差
不可能像2D投影機那樣一個設定從頭用到尾

其實epson的3D投影機已經是設計成2D/3D的設定是各自獨立的
因為只要一輸入3D訊號，投影機就會自動切換成3D劇院模式
且3D劇院模式下所有的設定都會自動載入，完全不需要用到MEMORY功能
只是不曉得為什麼...唯獨GAMMA和RGB這兩項，還是維持在2D時的設定
百思不得其解...