panasonic 電漿50吋電視維修到報廢

nethouse

2 個禮拜前星期五晚上看到一半突然關機,再開電源發現開不了機,電源燈閃7下,電視故障了,上網看了一下發現有些人有同樣問題,趕快打客服報修,並詳細說明故障狀況,想說這樣會比較快修好,以前買的時候選擇panasonic 是因為對他品牌之前使用覺得不錯,想說大公司比較有保固,加上又有點排韓,所以當時排除了LG55吋,及samsung,選了日本貨,怎知看了一年半就故障,想說還在保內修一修就算了,比較擔心過保後又壞掉要再花多少,以前他東西還蠻耐用的,現在反而有些擔心.
   隔了4天星期三終於來了,剛好我不在家,我太太開門讓他維修,因為我用掛壁架 他為了拆那還搞了半天才拆下來,換了塊板子,結果不行,狀況一樣,帶錯版子,沒修好又掛回去,約星期六再來,結果星期六人沒來,害我在家等了一整天,一通電話也沒有,打去客服問也沒下文,就這樣白浪費一天.
  星期一終於打電話來了,約昨天晚上維修,在家裡等,想說修好就可以看了,她來時就讓他自己在客廳修,結果他換好板子,可以開機了,但旁邊有一直條不亮.他說那一直條驅動版也壞了,要載回去公司修,但他沒開車子來,所以又先掛回去等車子來載,掛上去後想說少一條也可以先看,結果事情大條了 ,他修理換板子的地方面板破了,所以那一直條不亮,中間還有一條橫線.
  他開始推說是我把面板用破掉,我趕快仔細看前面沒半點痕跡,也無任何異物敲到痕跡,且我之前只是ic板故障不亮,確定之前面板都未敲到,怎修到後來變成面板破掉,我當場要求他主管打電話來,他連絡半天,連絡不上,跟我說隔天再請主管跟我談,沒辦法就先讓他回去了.
  今天他們經理來了,只說他們維修不可能會用破,我跟他說原本我的面板也沒問題,他修了才破的,他看半天也看不出痕跡,反正就是要我自己換面板,他也不管,所以這台算報銷了,花了8萬看一年8個月,修理修到面板破掉,算我倒楣,沒有全程在旁監視,只有啞吧吃黃連,他還叫我找別人來看,是看甚麼,要研究怎樣把面板打破不留痕跡,然後再叫你換面板嗎?

maxl

這...太扯了吧??你確定是原廠台松的人員嗎??要不要找客服高層~還是投書消基會或是水果報

samkuas

不會吧!

是找台松的人嗎?

我認識的台松維修部的人做事絕不可能是這樣

樓主住哪?

nethouse

1. 高層來過了,口氣堅定,還帶一個技術員來來示範換版子決不會用破,我也決不會去想辦法不留痕 跡的用破等他來換版子順便換面板吧,拖了10幾天最後結果是這樣.
2. 確定是台松的人,他很堅定說不是他們打破的,一定是我自己敲破,我能打他嗎?錯在東西要維修時沒全程監看.若有東西要維修時最好還是在旁看,免的出狀況當冤大頭,我住樹林.
現在缺最旁邊一直條.變4:3了,將就看,連讓他們換面板我都很不爽,等郭台銘的60" US$999 的電視出來再換吧.

IcareU

nethouse 發表於 2012-8-23 15:48
1. 高層來過了,口氣堅定,還帶一個技術員來來示範換版子決不會用破,我也決不會去想辦法不留痕 跡的用破等他 ...

日系品牌的愛好者陸續變心, 小弟以前喜歡 Sony,
現在就沒有 Sony 情結

sleepd

這樣的維修過程和態度，真令人心寒呀，之前也有考慮Panasonic的，現在看來幸好沒有買它們的.....
BTW, 建議大大也PO到小惡魔一下，也可讓各多網友知道台松是這樣的..........

an728885

越看越忿慨
買BENQ吧.......我買3台了
現仍服役中.......4年多了

zandar

這整件事情真的很誇張

magicbox2100

OH~~真的假的...
小弟我家的電視也是Panasonic的耶...
目前買了是將近快一年了啦...
還沒有這種情形發生...
到現在我還挺滿意Panasonic電漿的畫質
原本下一台還要考慮Panasonic電漿
如果真的發生了這種情形的話...
或許會投入其他品牌的懷抱吧...

Hamy

這也太扯了
一年半就掛了有點扯
維修修成這樣也是很扯

目前日本很多電視都已經是大陸製了
除非是很高階的機種
可是又不喜歡韓國貨
只能變心到國貨身上了
至少也MIT

B4K

nethouse 發表於 2012-8-23 15:48
1. 高層來過了,口氣堅定,還帶一個技術員來來示範換版子決不會用破,我也決不會去想辦法不留痕 跡的用破等他 ...

看能否把損壞情況拍照貼上網, 讓大家了解一下

Lunchbox0816

我家也是電漿電視不能開機送台松, 修機板修三次不說, 最後修到面板一條一條的壞掉
家父捨不得換機仍然將就看了兩年
台松的維修人員真的不敢恭維, 隨然是從台松網頁上面找的授權維修點
但是感覺一點都不專業, 修三次壞三樣不同的東西
就算電漿再好遇到這種維修都要三思

bbbb604

要小心因為現在的電視為了省成本，所以材料都有偷，電視又薄又軟可能稍微搬一下折到就有可
能影響壽命，我年初也買了一台ＰＡＮＡＳＯＮＩＣ65vt30美規貿易商貨，常時我家樓梯很小，
外箱進不來，他們就把外箱打直進來，安裝好後發現背板有異聲，可能是因為外箱打直造成背板變形，因６５ＶＴ３０非常重，過一星期貿易商來了他們想用墊泡棉來解決異聲問題，結果不要說動到什麼大零件，只是在喇叭和背板墊個泡棉動個１　２個螺絲面板就有一個２公分＊２公分的大亮點，其實貿易商的經理也很清楚維修的風險，所以他有帶一台新的來，給我換新品，經理說這很正常，我要說的是我認為，不管是公司貨還是貿易商由其是在大尺寸的維修，他們畢近不是真
正的工廠維修人員，或是公廠組裝人員，有很多小美角他們不知道，所以想要組裝或拆解一台電視其實風險很高，搞雜的機率很大，所以你跟我比起來我比你幸運多了，雖然我是新品，但貿易
商經理處理我很滿意，維修有風險他也很坦然的說。

patrick753

台松這樣的服務品質
以後誰敢買Panasonic的電視阿

yuanz

這也太.........日前新居落成也是忍痛買Sharp日規
不到兩天也是控制板壞~還好水貨商也是覺得很奇怪
最後原因是HDMI控制壞了~廠商說日本機子比較敏感
一定要兩端(電視/影像來源)都關機才可以插拔HDMI
但我一直到MOD來裝機才接上HDMI~可能第一次接機衝到吧
還好控制板免費換~希望可以頭好壯壯用到老~_~!!!