電視螢幕有時會閃一下 ..

klllop123456

上個月剛購入三星的50KU6000
之後發現了一個問題..
就是....
在觀看電視時
有時都會螢幕黑掉一下
大約不到一秒
就又恢復正常
而聲音卻不會跟著斷
我沒接第四台..
訊號源為...數位天線..藍光播放機.吃手機WiFi看YOUTUBE
在三種訊號源下都曾發生過類似情形
雖說不會很常發生
有時一小時一次...有時一小時3-4次
請問各位大大
這到底是怎麼一回事?
是我插電的插座電壓不穩的關係嗎?
還是買中了機王?

KOBSS

這不是正常現象, 請趕快通知 三星的客戶服務人員來檢修或是換貨

如果三星不肯換給您, 下次記得不要再買他們家的產品喔...

klllop123456

謝謝KOBSS大大
其實昨天就有通知報修了
三星客服說今天下午會跟我聯絡

只是想先大概瞭解是哪裡出問題
免得到時被檢修人員牽著走

KOBSS

klllop123456 發表於 2016-8-25 11:42
謝謝KOBSS大大
其實昨天就有通知報修了
三星客服說今天下午會跟我聯絡

您提供的線索有限, 所以僅能從 "聲音卻不會跟著斷" 這點, 推測是電視背光模組有問題
或是電視控制器, 偵測到異常而進行的保護措施.

不過, 樓主的電視不是才剛買嗎? 為何怕 "被檢修人員牽著走" ??

aseason

才剛買一個月都還在保固期吧!大膽交給賣家吧

klllop123456

因為瞬間黑屏的時間不是很常
大約一小時才一次
所以才怕檢修人員不想等那麼久
就說這是正常的..或一些敷衍的話
想草草結案

weihtc

背光或面板故障?
新機就換一台吧...

klllop123456

本文章最後由 klllop123456 於 2016-8-26 11:23 編輯

跟大家報告一下進度...
昨天維修客服打來
先用遠端遙控幫我電視整個做系統還原(他的還原路徑跟我們在設定裡的系統還原不同)
然後叫我先使用看看
如還會發生在打客服通知報修

昨晚只觀看了1個多小時
似乎沒發現有瞬間黑屏發生了
所以會是韌體有問題嗎
等明天放假再來測試看看