RockTek Q10 Pro 台灣特仕版綜合問題討論區

rocktek · 發表於 2017-8-18 17:55:09

zongying 發表於 2017-8-16 17:35
這版是不是跟 MX Player Pro 不相容
更新完後所有影片都無法看
不是黑畫面死機就是閃退

您好，這個問題須要一些步驟確認及解決。煩請您移駕粉絲頁，以私訊聯繫客服。
感謝。
https://www.facebook.com/ROCKTEK/?ref=aymt_homepage_panel

ginlin111 · 發表於 2017-9-6 09:54:33

在線升級都顯示最新版本可是根本是舊版本啊
到哪下載韌體升級呢?

rocktek · 發表於 2017-9-27 17:13:50

ginlin111 發表於 2017-9-6 09:54
在線升級都顯示最新版本可是根本是舊版本啊
到哪下載韌體升級呢?

您好, 請問目前是甚麼版本, 麻煩你提供畫面照片, 謝謝~

jingse · 發表於 2017-10-1 16:32:40

請問我韌體有升級..網路芳鄰之前都很正常..最近這幾天突然獨不到 (連nas也獨不到)
試了很久都讀不到(快煩死了)請問是哪裡有問題..重置也沒用..是否韌體要重灌..謝謝

rocktek · 發表於 2017-10-11 15:02:56

jingse 發表於 2017-10-1 16:32
請問我韌體有升級..網路芳鄰之前都很正常..最近這幾天突然獨不到 (連nas也獨不到)
試了很久都讀不到(快煩死 ...

jingse你好, 請問您的問題獲得解決了嗎？根據同仁的反應有接獲相同的案例，是否就是您的案例呢？如果仍未解決或有其他問題，歡迎致電本公司04-762-9935，再次謝謝您購買本公司產品。

jingse · 發表於 2017-10-12 22:38:19

rocktek 發表於 2017-10-11 15:02
jingse你好, 請問您的問題獲得解決了嗎？根據同仁的反應有接獲相同的案例，是否就是您的案例呢？如果仍未 ...

有解決了..謝謝

forest · 發表於 2017-10-16 14:51:41

請問以下的檔案, DTS-HD的音效無聲, 是何原因?

Planet Earth II S01E03-04 HEVC 2160p UHD 360° BluRay HDR DTSHD5.1-DDR

cubano · 發表於 2017-10-21 13:10:59

請問一下有人知道怎樣才可以讓這台RockTek Q10 PRO 在播放4K影片的時候不要自動把上下黑邊填滿嗎? 整個影片的比例都跑掉了同樣的設定看1080P的就不會自動填滿 . 各項設定也都試了再試還是一樣

小饅頭 · 發表於 2017-10-21 16:56:23

本文章最後由小饅頭於 2017-10-21 22:16 編輯

你好，請問一下，在後一次開機有更改設定 HDCP2.2打勾後完全無影像請問我該如何處理
謝謝
已解決謝謝

rocktek · 發表於 2017-10-23 16:16:46

forest 發表於 2017-10-16 14:51
請問以下的檔案, DTS-HD的音效無聲, 是何原因?

Planet Earth II S01E03-04 HEVC 2160p UHD 360° BluRay H ...

Hi forest, 工程人員已接手進行測試, 待測試完成後提供解決方案, 謝謝你!

rocktek · 發表於 2017-10-23 16:17:37

cubano 發表於 2017-10-21 13:10
請問一下有人知道怎樣才可以讓這台RockTek Q10 PRO 在播放4K影片的時候不要自動把上下黑邊填滿嗎? 整個影 ...

Hi cubano, 請問畫面的設定是16:9嗎?

cubano · 發表於 2017-10-23 20:17:47

rocktek 發表於 2017-10-23 16:17
Hi cubano, 請問畫面的設定是16:9嗎?

對, 試過16:9 與自動都一樣

rocktek · 發表於 2017-10-24 10:16:54

cubano 發表於 2017-10-23 20:17
對, 試過16:9 與自動都一樣

不好意思, 請問電視的設定也是16:9嗎? 若電視未設定也會跑掉。
此外, 歡迎您到https://www.facebook.com/ROCKTEK/粉絲頁
留言或私訊, 這樣會更方便溝通。

cubano · 發表於 2017-10-27 21:05:48

rocktek 發表於 2017-10-24 10:16
不好意思, 請問電視的設定也是16:9嗎? 若電視未設定也會跑掉。
此外, 歡迎您到https://www.facebook.com/ ...

電視設定也是16:9

cubano · 發表於 2017-11-3 21:23:53

本文章最後由 cubano 於 2017-11-3 22:00 編輯

cubano 發表於 2017-10-27 21:05
電視設定也是16:9

這個討論區似乎已形同虛設了距離上次我的回文已經過了七天廠商代表都沒空回一下?
如果一定要去臉書反應才願意回答那開設這個綜合討論區的意義何在?
關一關不就好了

難道我要為了問問題特地去註冊臉書?
這麼麻煩!?
連進去臉書的網頁都是商品廣告文一堆人在問東西哪裡買
沒看到問題討論區

剛爬了一下文發現4K影片畫面比例變形的問題前面也有人在反應到後來就無下文了

tuckind · 發表於 2017-11-4 22:59:08

cubano 發表於 2017-10-23 20:17
對, 試過16:9 與自動都一樣

俺沒用RockTek Q10 PRO
但設定中應該有個「原始比例」，這個才不會自動伸展為16:9。

cubano · 發表於 2017-11-5 11:45:22

tuckind 發表於 2017-11-4 22:59
俺沒用RockTek Q10 PRO
但設定中應該有個「原始比例」，這個才不會自動伸展為16:9。 ...

原始比例早已來回切換了不下N次

Abby · 發表於 2017-11-6 14:21:02

上面比例自動會拉高填滿的問題，應該都是發生在先前UHD BD的.mkv檔，
這些是用影像擷取卡擷取下來的UHD 4K 影片，並非目前正統破解的檔案，
我推測取卡擷取時，可能影片檔案中未放置類似標示影片比例的訊息(flag)之類的東西，
導致播放機辨識錯誤，誤以為2.35:1的片是標準16:9的影片，就自動將其填滿上下。
同樣類似的狀況，也有發生在Egreat A10，
他是比例看似正確，但卻直接裁掉(遮末)下方一部分畫面，導致畫面只剩比2.35:1更小更少的畫面。

而這兩台都是採用海思H3798CV200的晶片架構，所以這極有可能是這張海思晶片的問題。
同樣的檔案，用聯發科晶片的OPPO 203/205則在比例辨識上沒有問題，都能顯示出正確的囃面比例，
當然這都是指用影像擷取卡截取下的4K mkv檔，若只是一般2K BD的 mkv檔，則都沒問題。