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發表於 2011-1-7 01:53:16
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回應樓上的朋友, 提供我一個自身經歷, 我是在去年11月22日燦坤會員特典買下這部XT4242, 剛開始使用上一切正常, 部過在經過10多天後偶然會出現有影無聲的情形, 打電話向BENQ客服反映後, 雖然早已過了7天免費退換貨的時間, 但客服人員在了解我的狀況後依然熱心的替我與她的主管溝通, 極力爭取幫我直接換一台新機, 在她的主管幫助下, 於是在3天後, 一台全新的XT4242直接送到我家, 並由工程師負責安裝與測試的工作, 等到一切都沒問題後再請我簽收, 在我來看這樣的服務態度讓我很滿意, 也推薦給你參考一下囉! |
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