天龍高清影音擴音機升級服務 - 香港行貨終極方案

wil-wil

巳寄保用證而香港天龍技術支援部亦有紀錄的 AVR-3808, AVR-4308, AVC-A1HD 及 AVP-A1HD 用戶會可收到升級通知，
香港天龍於今個禮星期內才續一發信通知。

是次升級服務提供如下三個方案:
1. HK$1,000: 採用天龍收送服務升級
2. HK$   800: 自行送到技術支援部升級
3. HK$   800: 自行網上刷卡付費後擴音機連線升級

(全部型號按以上情況畫一收費，最終決定以收到通知信作準!)



如欲了解之前跟進情況可參考以下發貼:
Denon 10 月 Firmware 升級『全新 Audyssey 自動識別動態音量控制』
http://www.hd.club.tw/thread-14337-1-1.html

[ 本帖最後由 wil-wil 於 2008-11-18 15:43 編輯 ]

wil-wil

天龍高清影音擴音機升級服務內容 ...
天龍香港現為指定高清影音擴音機型號客戶提供以下最新功能升級服務，讓天龍用戶享受更高層次的家庭影音享受。所有已登記產品保養的行貨用戶透過是次功能升級，AVP-A1HD高清影音前級擴音機及AVC-A1HD 高清影音擴音機將會加入 Audyssey Dynamic Volume 功能，而AVR-4308 及 AVR-3808 高清影音收音擴音機將會加入 Audyssey Dynamic EQ、Audyssey Dynamic Volume 及 HDMI CEC 功能。

Audyssey Dynamic EQ
跟據房間音響修正的特性，可以在任何音量下自動調整各段頻率響應，即使在低音量播放時也不會察覺低音動態或環繞感不足的現象。

Audyssey Dynamic Volume
解決了當播放某些節目如新聞報告、商業廣告、MTV或電視電影時出現的大音量變化，它可為播放音訊內各種細節的音量作自動適當調節，使到高及低音量信號，音調變化，環繞聲效果，和對話清晰度保持平衡。

HDMI CEC 功能
讓使用者可控制能對應HDMI CEC介面上所連接的器材，如單鍵播放 (One Touch Play)、系統資訊 (System Information) 及系統待命 (System Standby) 等，讓使用者對用HDMI連接的器材能有更高的控制方便性。

[ 本帖最後由 wil-wil 於 2008-11-18 15:38 編輯 ]

busykevin

台灣天龍官方網頁完全沒有這方面的訊息…

不曉得升級完的感覺如何?

wil-wil

先前因為不滿天龍香港有關 Firmware 跟進及新增功能服務而發起過 ...
『一人一電郵或電話要求 Denon HK 改善服務 ...』
(http://www.avbuzz.com/bbs/av/av-thread-102593.html)

現在網站已更新當中 (www.denon.com.hk)、新增功能亦按香港實際情況提供三個不同收費既升級方案比用戶選擇，
雖然唔知同上述行動有否關系，但都可以肯定天龍香港是真的聽到用家聲音並作出改善，
在此要向他們致敬!


其實 Denon 全線產品售價真的比同類品牌型號為高 (可能因為 Made In Japan 原故)，
希望以後同樣真的做到一分錢一分貨並帶黎更高質素既售後支援服務，
咁樣一眾天龍 Fans 才會繼續支持他們。

[ 本帖最後由 wil-wil 於 2008-11-18 19:22 編輯 ]

wil-wil

香港網友收到通知信，付費安排如下:

Denon HK 要先收支票，過到數後才上門收機、自攜或自己上網升級 。
如果上門收機的話 ，要10個工作天才送回府上 (不計星期六、日)。

wil-wil

大家有無留意到 ...

AVP-A1HD 高清影音前級擴音機及 AVC-A1HD 只加入:
1. Audyssey Dynamic Volume
(我當部機巳有其餘兩項功能)


AVR-4308 及 AVR-3808 高清影音收音擴音機將會加入:
1. Audyssey Dynamic EQ
2. Audyssey Dynamic Volume
3. HDMI CEC


係美國，AVC-A1HD 呢次升級係免費，但香港四個型號就畫一收費 !

wil-wil

Sample Letter ...

joewang2003

台灣 customer 可不可以到 HK Denon website 線上付費購買?

wil-wil

唔可以 ... 香港沒有提供線上付費購買服務且需要香港行貨才可!

Denon HK 要先收支票，過到數後才上門收機、自攜或自己上網升級 。
如果上門收機的話 ，要10個工作天才送回府上 (不計星期六、日)。


其它外國 Denon 雖有線上付費購買服務，但同樣憑 ID 確認到行貨先得!
據個例 ... 你現在部 Denon Amp 係是美國來的水貨，咁就可以到 Denon US 做到線上付費購買服務!

原帖由 joewang2003 於 2008-11-19 19:51 發表
台灣 customer 可不可以到 HK Denon website 線上付費購買?

lienly

thought Denon users can just upgrade by himself with LAN?

原帖由 wil-wil 於 2008-11-18 15:34 發表
巳寄保用證而香港天龍技術支援部亦有紀錄的 AVR-3808, AVR-4308, AVC-A1HD 及 AVP-A1HD 用戶會可收到升級通知，
香港天龍於今個禮星期內才續一發信通知。

是次升級服務提供如下三個方案:
1. HK$1,000: 採用天龍收送 ...

adaclub

看來　台灣還是最可憐的了!!
今天我在問問業務那邊可不可以　　還是有新的方式
因為　日本已經要開賣3808A

wil-wil

If your Amp was bought from Taiwan Denon directly, you can not upgrade it.  Please ask your Taiwan Denon for the arrangement if they provide it.

If you are from HK, bought it from HK Denon & already reg warrenty, they will mail the letter like the above post.
Once you fill up the form, issue a cheque in HK$800 & mail back to them.  
After they receive it & get the moey, you can upgrade from lan

Or, if your amp is bought from outside Denon, like US, England ... etc.
You can go to Denon local website & fill up the online service request with credit card payment.
When they confirm the Amp is from thier sales area, you can also upgrade from the lan.

原帖由 lienly 於 2008-11-26 22:38 發表
thought Denon users can just upgrade by himself with LAN?

[ 本帖最後由 wil-wil 於 2008-11-27 13:14 編輯 ]

wil-wil

HK has already sell 3808A/4308A/AVC-A1HDA  around 2 months.

原帖由 adaclub 於 2008-11-27 06:59 發表
看來　台灣還是最可憐的了!!
今天我在問問業務那邊可不可以　　還是有新的方式
因為　日本已經要開賣3808A

joewang2003

any difference or improvement between w/A and w/o A model?

原帖由 wil-wil 於 2008-11-27 13:12 發表
HK has already sell 3808A/4308A/AVC-A1HDA  around 2 months.

wil-wil

w/ "A" & w/o "A" is only different for our topic of 天龍高清影音擴音機升級服務 - 香港行貨終極方案

Audyssey Dynamic EQ
跟據房間音響修正的特性，可以在任何音量下自動調整各段頻率響應，即使在低音量播放時也不會察覺低音動態或環繞感不足的現象。

Audyssey Dynamic Volume
解決了當播放某些節目如新聞報告、商業廣告、MTV或電視電影時出現的大音量變化，它可為播放音訊內各種細節的音量作自動適當調節，使到高及低音量信號，音調變化，環繞聲效果，和對話清晰度保持平衡。

HDMI CEC 功能
讓使用者可控制能對應HDMI CEC介面上所連接的器材，如單鍵播放 (One Touch Play)、系統資訊 (System Information) 及系統待命 (System Standby) 等，讓使用者對用HDMI連接的器材能有更高的控制方便性。

Any information, you can refer to the Denon HK's web site as the following:
http://www.denon.com.hk/eng/news/news_detail.php?id=5010

[ 本帖最後由 wil-wil 於 2008-11-27 14:56 編輯 ]

joewang2003

Denon38xx and 48xx 的台灣用戶, 應該天天打去台灣天龍要求update 服務

wil-wil

先前因為不滿天龍香港有關整年沒有更新網頁、 Firmware 跟進及新增功能服務，
所以在香港其中一個最多 AV 友及 AV 影音品牌商溜灠的網站發起過 ...
『一人一電郵或電話要求 Denon HK 改善服務 ...』
(http://www.avbuzz.com/bbs/av/av-thread-102593.html)，
最終雖然唔知同上述行動有否關系，
但都可以肯定天龍香港是真的聽到用家聲音並作出改善，
香港網站已更新當中並提供最新資訊、
新增功能亦按香港實際情況提供三個不同收費既升級方案比用戶選擇。
所以台灣網友們也可以考慮一下!

原帖由 joewang2003 於 2008-11-27 15:57 發表
Denon38xx and 48xx 的台灣用戶, 應該天天打去台灣天龍要求update 服務

[ 本帖最後由 wil-wil 於 2008-11-27 18:24 編輯 ]

paneraiben

原帖由 joewang2003 於 2008-11-27 15:57 發表
Denon38xx and 48xx 的台灣用戶, 應該天天打去台灣天龍要求update 服務

關於這個事，我從十月份就開始打了，差不多兩個星期打一次去問，但每次答案都一樣，有兩個版本，直接跟你說不知道還有付費昇級這回事，別外就是技術部會說他們有跟總公司在談了，但談個屁啊，都快兩個月了還在談，真的感受不到原廠的誠意．．．．．．

wil-wil

聽你們說台灣天龍只是代理，並非 D  & M 的地區支部公司，
如果是真 ... 可否直接電郵聯絡日本總公司查詢及投訴台灣代理。
我估如果發起一人一電郵到日本天龍要求改善台灣天龍代理服務，
或許有些少用！

原帖由 paneraiben 於 2008-11-27 18:54 發表


關於這個事，我從十月份就開始打了，差不多兩個星期打一次去問，但每次答案都一樣，有兩個版本，直接跟你說不知道還有付費昇級這回事，別外就是技術部會說他們有跟總公司在談了，但談個屁啊，都快兩個月了還在談，真的感受不到原廠的 ...

wil-wil

星期日寄出申請連 HK$800 既支票，今日星期三收到 Denon HK 來電話會處理，
當可以用網絡連線相關升級時再會致電通知。

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